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2006年1月2日  by 傑少 人氣:8813

熱門關鍵字:金錢 保存 供應 消逝 投資 習慣 考慮 派籌 客戶 一條龍 分流 壓力 人龍 銀行




早期我們到銀行裡排隊,每個櫃位有自己的「人龍」。

例如:如果這間銀行有8個櫃位,就會有8條人龍。

這種方式其實無形中加重了櫃位員工的工作壓力。因一般銀行的做法是用分流式作業,試問如果自己所負責的一條龍,永遠都是望不見龍尾,可想而知,那位員工的心情是何等「雀躍」,出錯的機會自然多,尤其當他們的老闆在他們背後觀察其辦事時。在客戶方面來說,看到別的「人龍」比自己的速度快了一截的話,心裡那會有味兒。

其後,為了對客人公平起見及給予員工接觸不同階層機會,漸漸將把多條「人龍」化為一條,務求使客戶覺得服務一致,因你只雖要跟隨大隊一個跟一個,沒有那條隊會快、沒有那條隊會慢之分。對員工來說,也因不用看不到龍尾而「雀躍」起來。

近日有一間銀行推出SMART QUEUE(派票)形式,像酒家派籌輪侯。這原意構想是方便客人,因當拿了票後,客人可利用輪侯時間作其他私人用途。

原意是好,但對於老一長輩的長者又是一種難題,首先他們習慣了大半生的銀行提款習慣完全改變了。況且,他們一心想著,當排完這條「人龍」後,又夠鐘接孫仔孫女放學,試問現在沒有「人龍」給他們排隊,他們如何打發時間呢?

說了這麼久,時間往往是我們考慮多個因素的其中之一,不論是排隊這個簡單的習慣,我們都會想想如何運用這小小的時間,可想而知,在投資的世界中,時間對於一個投資者來說是如何重要呢!

有的東西內在值會隨著時間的消逝,相反,有的是會上升的,這主要視乎物品本身的供應、保存,當然市場的需求也會有所影響的。

最後一提:我們往往可以用金錢買到很多,但時間這樣東西就不能了。






熱門關鍵字:金錢 保存 供應 消逝 投資 習慣 考慮 派籌 客戶 一條龍 分流 壓力 人龍 銀行


 
 
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HI

by HI - 2006-12-23 7:05:00




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[財情橫溢]
 
作者:
傑少

自小對經濟議題有濃厚興趣,對本港財金環境有獨特見解,現職於本港某發鈔銀行,從事金融投資業務。

 
 
 
 
 
 
 

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